Dernière mise à jour : mai 2025
Politique de confidentialité
vitecamion accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données collectées, les finalités du traitement, leur durée de conservation et vos droits au titre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est vitecamion, VITECAMION, SAS (Société par Actions Simplifiée), dont le siège est situé au 17 Rue du Moulin, 77820 Le Châtelet-en-Brie, France. Contact : info@vitecamion.com.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons les données suivantes : (a) Données de réservation – nom, adresse e-mail, numéro de téléphone – lors de la soumission d'une demande de réservation, nécessaires à l'exécution du contrat de location. (b) Données de paiement – traitées exclusivement par notre prestataire Stripe ; vitecamion ne stocke pas vos coordonnées bancaires. (c) Données de géolocalisation – enregistrées durant les sessions de location actives pour assurer la sécurité du véhicule et vérifier la période de location, sur la base de l'intérêt légitime. (d) Données de facturation – nom, e-mail et informations de transaction, conservées pour la conformité comptable et légale. (e) Données techniques – cookie de session nécessaire à l'authentification. (f) Données de commande boutique – nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison, collectés lors de la passation d'une commande sur notre boutique en ligne, nécessaires à l'exécution du contrat de vente et à la livraison de votre commande. (g) Données de liste de souhaits – les produits que vous enregistrez dans votre liste de souhaits sont stockés uniquement dans le stockage local de votre navigateur et ne sont jamais transmis ni traités par nos serveurs.
3. Base légale du traitement
Selon les opérations : exécution du contrat (traitement de la réservation, traitement des commandes boutique) ; obligation légale (conservation des factures pendant 10 ans en vertu du Code de commerce) ; intérêt légitime (suivi du véhicule, prévention de la fraude) ; consentement (communications optionnelles auxquelles vous avez souscrit).
4. Durées de conservation
Données de réservation, de commande boutique et de facturation : 5 ans après la dernière interaction, ou 10 ans si requis par les règles comptables. Données de géolocalisation : supprimées dans les 24 heures suivant la fin de la période de location. Cookies de session : expiration au bout de 5 jours au maximum. Données relatives aux réservations annulées ou non confirmées : supprimées après 90 jours. Paniers boutique abandonnés : supprimés après 30 jours d'inactivité.
5. Panier et liste de souhaits (stockage local)
Notre boutique en ligne utilise le stockage local de votre navigateur pour deux usages. Un jeton de panier anonyme (shop_cart_token) est stocké sur votre appareil et permet de retrouver le contenu de votre panier, conservé sur nos serveurs jusqu'au paiement ou son expiration. Votre liste de souhaits (shop_wishlist) est stockée uniquement dans votre navigateur et n'est jamais transmise ni traitée par nos serveurs ; effacer les données de votre navigateur la supprimera définitivement.
6. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, liés par des accords conformes au RGPD : Stripe Inc. (paiement, États-Unis – couvert par des Clauses Contractuelles Types) ; Google Cloud (stockage des PDF de factures, région UE) ; prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels. Les commandes de la boutique sont préparées et expédiées directement par vitecamion. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Transferts hors Union européenne
Stripe Inc. est établie aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. Le stockage Google Cloud est configuré pour rester dans l'Union européenne. Aucun autre transfert international n'est effectué.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, opposition au traitement, limitation du traitement, portabilité de vos données. Pour exercer un droit, écrivez à info@vitecamion.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS/TLS en transit, contrôle des accès sur tous les systèmes, cookies de session HttpOnly. Aucun mode de transmission sur Internet n'est sécurisé à 100 % ; nous vous informerons rapidement en cas de violation affectant vos droits.
10. Cookies
Nous utilisons un seul cookie de session essentiel (vitecamion_auth), strictement nécessaire à l'authentification. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé. Notre partenaire de paiement Stripe peut déposer ses propres cookies lors du paiement ; veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour plus d'informations.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques évoluent. La date de révision sera indiquée en haut de la page. Pour toute modification significative, nous vous informerons par e-mail si nous disposons de votre adresse.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits : info@vitecamion.com — ou par courrier : vitecamion, 17 Rue du Moulin, 77820 Le Châtelet-en-Brie, France.